24 ساعت شبانه روز

۷ روز هفته

پشتیبانی سریع

0912-7700788

شیخ بهائی، عرفی شیرازی

شعبه تهران

تعرفه خدمات بر اساس نرخ‌نامه ۱۴۰۵

امداد ماشین؛ سامانه جامع و تخصصی امداد خودرو در استان تهران

یدک‌کش، مکانیک سیار و حمل خودرو؛ خدمات جاده‌ای و شهری در تهران

خرابی غیرمنتظره خودرو در خیابان‌ها و اتوبان‌های پرترافیک تهران نیازمند یک واکنش سریع، حرفه‌ای و شفاف است. پلتفرم امداد ماشین با در اختیار داشتن ناوگان امدادی شامل انواع کفی خودروبر مکانیزه، یدک‌کش‌های چرخ‌گیر استاندارد و واحدهای مجهز مکانیک سیار، برای ارائه خدمات امدادی و فنی در هر ساعت از شبانه‌روز آماده است.

خط قرمز ما در امداد ماشین، حفظ امنیت خودروی شما و شفافیت مالی است؛ به همین دلیل خدمات با محاسبه بر اساس نرخ‌نامه مصوب ۱۴۰۵ و بدون ارجاع به تعمیرگاه‌های غیرمجاز ارائه می‌شود.

ناوگان تخصصی امدادی
کفی خودروبر مکانیزه
مکانیک سیار
شفافیت هزینه
ناوگان تخصصی خودروبر

امداد خودرو تهران

خدمات شهری و جاده‌ای خودرو با تمرکز بر حمل ایمن، امداد فنی و تعمیرات سیار در محل.

تعرفه خدمات ۱۴۰۵
مکانیک سیار در محل
پوشش جغرافیایی امداد ماشین

پوشش سراسری ناوگان امدادی در تهران

پراکندگی ناوگان امداد ماشین در مناطق ۲۲‌گانه تهران و محورهای اصلی شهری و جاده‌ای، امکان دسترسی سریع‌تر به خدمات امدادی را فراهم می‌کند. تیم‌های امدادی ما به‌صورت شبانه‌روزی در نقاط مختلف تهران و مسیرهای پرتردد مستقر هستند.

24/7 آماده خدمت‌رسانی شبانه‌روزی

شمال تهران

مناطق شمالی و محورهای پرتردد

پوشش مناطق شمالی تهران و دسترسی به خیابان‌ها و محورهای پرتردد شمال شهر.

تجریش نیاوران الهیه ولنجک محمودیه
اتوبان‌ها و محورهای اصلی
چمران صدر

غرب و شمال غرب

غرب تهران و مسیرهای اصلی غربی

پوشش مناطق غربی و شمال‌غربی تهران با تمرکز بر مسیرهای پرتردد شهری و بزرگراه‌های اصلی.

پونک سعادت‌آباد شهرک غرب صادقیه چیتگر
اتوبان‌ها و محورهای اصلی
همت حکیم نیایش

شرق تهران

مناطق شرقی و محورهای ارتباطی

ارائه خدمات امدادی در مناطق شرقی تهران و مسیرهای ارتباطی مهم این محدوده به‌صورت شبانه‌روزی.

تهرانپارس نارمک رسالت پیروزی
اتوبان‌ها و محورهای اصلی
باقری امام علی بابایی

جنوب تهران و حومه

جنوب شهر و محورهای برون‌شهری

پوشش جنوب تهران، شهرری و محورهای مواصلاتی مهم منتهی به مسیرهای برون‌شهری اطراف پایتخت.

نواب راه‌آهن شهرری آزادگان
محورهای مواصلاتی
کرج قم ساوه

در هر نقطه از تهران، درخواست امداد ثبت کنید

برای دریافت خدمات امداد خودرو، مکانیک سیار، خودروبر یا سایر خدمات امدادی با مرکز امداد ماشین تماس بگیرید.

تماس با مرکز امداد
درخواست خدمات امدادی

خودرو متوقف شده؟ ما کنارتان هستیم.

اطلاعات خودرو و موقعیت خود را ثبت کنید تا درخواست شما برای بررسی و هماهنگی خدمات امدادی دریافت شود.

ثبت موقعیت و اطلاعات خودرو
بررسی اولیه درخواست توسط کارشناسان
هماهنگی و اعزام واحد مناسب
تماس مستقیم با امداد ماشین ۰۹۱۲ ۷۷۰ ۰۷۸۸

درخواست اعزام امدادگر

اطلاعات زیر را وارد کنید تا درخواست شما بررسی و هماهنگ شود.

Blank Form (#3)
 
لطفاً محل خودرو را روی نقشه انتخاب کنید.
دپارتمان‌های امداد و حمل

خدمات متنوع مجموعه امداد ماشین

سامانه تخصصی امداد ماشین در تهران؛ از اعزام فوری یدک‌کش، کفی خودروبر و مکانیک سیار تا خدمات باتری، برق خودرو، پنچرگیری، سوخت‌رسانی و امداد قفل و سوئیچ. خدمات امدادی با تمرکز بر ایمنی خودرو، شفافیت هزینه و پاسخ‌گویی سریع ارائه می‌شوند.

یدک‌کش و چرخ‌گیر هیدرولیک

02 / حمل شهری

برای جابه‌جایی خودرو در ترافیک شهری تهران، یدک‌کش‌های مجهز به چرخ‌گیر استاندارد گزینه‌ای کاربردی هستند. خودرو از بخش چرخ‌های محور موردنظر بلند شده و با رعایت اصول حمل و زاویه مناسب به مقصد منتقل می‌شود.

مکانیک سیار و دیاگ تخصصی

03 / تعمیرات در محل

واحدهای مکانیک سیار امداد ماشین برای بررسی و رفع برخی ایرادات خودرو در محل اعزام می‌شوند. خدمات شامل بررسی خطاهای ECU، هواگیری سیستم خنک‌کننده، بررسی سیستم سوخت‌رسانی، تعویض تسمه دینام و تعمیرات اولیه سیستم ترمز است.

امداد باتری و خدمات برق خودرو

04 / باتری و برق

در صورت خوابیدن باتری یا بروز مشکل در سیستم شارژ، ابتدا وضعیت باتری و دینام بررسی می‌شود. در صورت نیاز، باتری‌به‌باتری استاندارد یا تعویض باتری در محل با ارائه گارانتی معتبر شرکتی انجام خواهد شد.

پنچرگیری سیار و تنظیم باد

05 / خدمات لاستیک

تیم امداد ماشین با تجهیزات پنچرگیری سیار، پمپ باد و ابزارهای مناسب لاستیک‌های تیوبلس، خدمات پنچرگیری، تعویض لاستیک زاپاس و تنظیم فشار باد را در محل توقف خودرو انجام می‌دهد.

سوخت‌رسانی سیار

06 / ارسال سوخت

اتمام سوخت در بزرگراه‌ها و مسیرهای پرتردد تهران می‌تواند باعث توقف ناگهانی خودرو شود. خدمات سوخت‌رسانی سیار امداد ماشین برای رساندن سوخت موردنیاز خودرو در محل توقف طراحی شده است.

خدمات امداد قفل و سوئیچ

07 / کلیدسازی سیار

متخصصان کلیدسازی سیار برای باز کردن درِ خودرو و رفع مشکلات مرتبط با قفل و سوئیچ، از ابزارهای تخصصی استفاده می‌کنند تا فرآیند امداد با کمترین ریسک برای شیشه، در و نوارهای آب‌بندی خودرو انجام شود.

چرا امداد ماشین؟

پایان واسطه‌گری و هزینه‌های پنهان

رویکرد امداد ماشین در مدیریت بحران‌های جاده‌ای بر شفافیت فرآیند، حفظ اختیار مالک خودرو و ارائه خدمات تخصصی استوار است؛ از لحظه ثبت درخواست تا پایان عملیات، مسیر خدمت‌رسانی برای شما روشن و قابل پیگیری خواهد بود.

مقابله با واسطه‌گری و ارجاع اجباری

در ساختار خدمات امداد ماشین، انتخاب تعمیرگاه یا نمایندگی مقصد بر عهده مالک خودرو است. در صورت نیاز به حمل، مقصد می‌تواند نمایندگی مجاز شرکت سازنده یا تعمیرگاهی باشد که شما تأیید می‌کنید.

اختیار مقصد با شماست

اعزام مبتنی بر موقعیت‌یاب GPS

سیستم دیسپچینگ با استفاده از موقعیت ثبت‌شده خودرو، امکان شناسایی و اعزام واحدهای امدادی نزدیک‌تر را فراهم می‌کند تا فرآیند رسیدن نیرو به محل با سرعت بیشتری انجام شود.

اعزام هوشمند در تهران

شفافیت مالی و فاکتور معتبر

هزینه خدمات، اجرت عملیات و هزینه حمل باید پیش از انجام کار برای مشتری روشن باشد. مبنای محاسبه خدمات بر اساس تعرفه‌های اعلام‌شده و شرایط واقعی عملیات تعیین شده و فاکتور معتبر ارائه می‌شود.

تعرفه خدمات ۱۴۰۵

قطعات اصلی و قابل پیگیری

در صورت نیاز به تعویض قطعه در محل، مشخصات قطعه و شرایط گارانتی باید برای مشتری روشن باشد. برای قطعاتی مانند باتری، تسمه، رله یا قطعات مصرفی، استفاده از قطعه معتبر و دارای ضمانت در اولویت است.

کیفیت و اصالت قطعه
در شرایط اضطراری، تصمیم‌گیری را به شانس واگذار نکنید. برای دریافت خدمات امداد خودرو در تهران با مرکز امداد ماشین تماس بگیرید.
تماس با مرکز امداد
فرآیند درخواست خدمات

فرآیند امدادرسانی چگونه است؟

از اولین تماس تا رفع نقص یا حمل خودرو، مراحل دریافت خدمات در امداد ماشین به‌صورت شفاف و مرحله‌به‌مرحله انجام می‌شود تا در شرایط اضطراری، مسیر دریافت امداد برای شما ساده و قابل پیگیری باشد.

01
STEP 01

تماس و مشاوره رایگان

با پشتیبانی امداد ماشین تماس بگیرید و علائم یا مشکل خودرو را برای کارشناسان توضیح دهید. در صورت امکان، کارشناسان راهنمایی لازم را برای رفع مشکل به‌صورت تلفنی ارائه می‌کنند.

02
STEP 02

ارسال لوکیشن

موقعیت مکانی خود را از طریق نقشه یا پیام‌رسان‌های مورد توافق ارسال کنید. پس از بررسی نوع خدمت موردنیاز، هزینه خدمات مطابق تعرفه اعلام‌شده ۱۴۰۵ به شما اطلاع داده می‌شود.

03
STEP 03

اعزام تکنسین

بر اساس موقعیت ثبت‌شده و نوع خدمت، نزدیک‌ترین واحد مناسب، شامل مکانیک سیار، امدادگر یا یدک‌کش، برای بررسی و ارائه خدمات به محل شما اعزام می‌شود.

04
STEP 04

رفع نقص یا حمل خودرو

در صورت امکان، ایراد خودرو در محل بررسی و رفع می‌شود؛ در غیر این صورت، خودرو با تجهیزات مناسب به نمایندگی یا مقصد موردنظر شما منتقل شده و فاکتور خدمات ارائه خواهد شد.

خودرو متوقف شده و نیاز به راهنمایی دارید؟ برای بررسی شرایط خودرو و دریافت راهنمایی اولیه با امداد ماشین تماس بگیرید.
تماس با امداد ماشین
سوالات متداول

سوالات متداول درباره خدمات امداد ماشین

پاسخ پرسش‌های رایج درباره تعرفه خدمات، حمل خودرو، امداد سیار، خودروهای تصادفی و نحوه دریافت خدمات از امداد ماشین.

01 آیا تعرفه امداد در شب یا روزهای تعطیل افزایش دارد؟
خیر. تعرفه خدمات امداد ماشین، از جمله مکانیک سیار و حمل خودرو، بر اساس ضوابط و تعرفه‌های مصوب سال ۱۴۰۵ محاسبه می‌شود. هزینه خدمات بر مبنای نوع خدمت و عملیات انجام‌شده تعیین شده و هزینه‌ای خارج از چارچوب اعلام‌شده دریافت نخواهد شد.
02 تفاوت حمل با کفی خودروبر و یدک‌کش چرخ‌گیر چیست؟
در کفی خودروبر، خودرو به‌طور کامل روی پلتفرم خودروبر قرار می‌گیرد و چرخ‌های خودرو روی سطح کفی هستند؛ این روش برای خودروهایی که امکان حرکت ندارند و همچنین حمل مسافت‌های طولانی‌تر کاربرد زیادی دارد.

در یدک‌کش چرخ‌گیر، بخشی از خودرو از طریق تجهیزات چرخ‌گیر از سطح زمین بلند شده و خودرو یدک می‌شود. انتخاب هر روش به وضعیت خودرو، نوع خرابی، شرایط مسیر و محل انتقال بستگی دارد.
03 در صورت باز کردن در خودرو، آیا به سیستم امنیتی ماشین آسیب می‌رسد؟
باز کردن قفل خودرو باید با ابزار و روش مناسب و توسط تکنسین آموزش‌دیده انجام شود. در خدمات امداد قفل و سوئیچ، هدف این است که فرآیند باز کردن درب بدون وارد کردن آسیب به قفل، شیشه، نوارهای آب‌بندی یا بدنه انجام شود. با توجه به تفاوت ساختار خودروها، روش مورد استفاده متناسب با مدل و سیستم قفل خودرو انتخاب خواهد شد.
04 آیا خدمات امداد ماشین شامل خودروهای تصادفی هم می‌شود؟
بله. در صورت تصادف، پس از انجام مراحل قانونی و اقدامات لازم توسط پلیس راهور، امکان هماهنگی برای انتقال خودروی آسیب‌دیده وجود دارد. با توجه به شدت آسیب و شرایط خودرو، از کفی خودروبر، یدک‌کش یا تجهیزات مناسب ریکاوری استفاده می‌شود و مقصد انتقال می‌تواند با هماهنگی مالک خودرو تعیین شود.
05 آیا خدمات امداد ماشین شامل خودروهای دارای گارانتی نیز می‌شود؟
بله. در صورت درخواست، امکان هماهنگی برای حمل خودرو تا نمایندگی شرکت سازنده وجود دارد. با این حال، اگر خودرو هنوز تحت پوشش گارانتی است، برای حفظ شرایط گارانتی توصیه می‌شود پیش از انجام تعمیرات، با نمایندگی یا مرکز خدمات مجاز خودروساز هماهنگ شود.
پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید؟ برای دریافت راهنمایی درباره نوع خدمت موردنیاز، با امداد ماشین تماس بگیرید.
تماس با امداد ماشین
تماس با مرکز امداد برای دریافت خدمات امدادی تماس بگیرید ←